Dal 2007 la Caritas Diocesana si è dotata di un sistema informativo che consente ai Centri di ascolto della Diocesi di avere una base-dati comune e aggiornabile on-line, relativa all’utenza, agli ascolti e accompagnamenti prestati, ai servizi erogati.
Contemporaneamente l’altro obiettivo di tale raccolta dati è consentire all’Osservatorio di soddisfare il debito informativo nei confronti di Caritas Italiana, che annualmente richiede una sintesi delle attività nelle varie regioni.
Il sistema di Caritas Italiana è denominato Os.Po. (Osservatorio Povertà). Da qui Regione Os.Po. quindi R.Os.Po (denominazione avuta fino a gennaio 2019). Con il restyling a partire dal 2019 il sistema informativo ha assunto il nome di MATRIOSCA (Modello Ascolto Telematico Regionale Osservatorio Caritas).
Il punto di partenza dell’applicativo web è stata la scheda di rilevazione già in uso nel Centro Diocesano Due Tuniche in versione cartacea. L'applicazione informatica progettata e sviluppata ad hoc nel 2019 consente la raccolta dei dati e fornisce gli output necessari (mappa dell’esclusione, schede cartacee, elaborazioni varie, informativa GDPR).
Tale modello prevede una scheda sistemica che somma più componenti:
Dopo una prima verifica di utilizzo l’Osservatorio ha proposto anche alle Diocesi facenti parte della Delegazione Piemonte Valle d’Aosta di aderire alla raccolta dati.
Si è iniziato un percorso di condivisione che dura tuttora e che sta portando sempre di più ad adottare il sistema a livello Regionale.
Visualizza l’elenco dei Centri che aderiscono attualmente al sistema MatriOsCa.
I punti di forza del sistema sono
L’accesso al sistema è riservato agli operatori dei Centri d’ascolto ai quali, dopo un apposito percorso formativo o un periodo di utilizzo di un ambiente di prova viene rilasciato un codice utente e una password ufficiali.
In ultima analisi è opportuno ribadire che al fine di impadronirsi degli strumenti presentati, in specifico di Mappa dell’esclusione e Scheda progetto, è necessario che i volontari dei Centri Caritas siano opportunamente formati e successivamente accompagnati nella sperimentazione da un supervisore.
- Responsabile dell'Osservatorio : Antonella Di Fabio
- Amministratore del sistema Massimo Marighella
Se foste interessati a partecipare alla raccolta dati, previa autorizzazione del vostro Direttore del Centro di Ascolto e/o del vostro Parroco, siete pregati di scrivere alla segreteria Caritas caritas@diocesi.to.it che vi metterà in contatto con i responsabili.